Ciudad de México, octubre de 2026.— Pégalo en Línea anuncia que PIA (Pégalo Inteligencia Artificial), su asesora virtual, ya atiende a los clientes directamente en la tienda en línea. PIA ayuda a elegir el adhesivo o epóxico adecuado para cada reparación, resuelve dudas sobre tiempos de secado, materiales y envíos, y acompaña al cliente hasta el carrito.

El lanzamiento marca una nueva etapa de la iniciativa de inteligencia artificial que la compañía anunció en 2025. Pasa de la estrategia a una herramienta que los clientes ya usan todos los días.

Una asesora experta, disponible en todo momento

  • Recomendaciones según el trabajo. El cliente describe lo que necesita reparar (una fuga en un tinaco, una pieza de metal, una grieta en concreto) y PIA le sugiere los productos del catálogo que mejor se ajustan, con precio y disponibilidad en vivo.
  • Respuestas claras y en español. PIA explica tiempos de secado, presentaciones y usos de cada producto, y resuelve dudas frecuentes sobre envíos, facturación y devoluciones.
  • Atención personalizada. Cuando el cliente inicia sesión, PIA puede tomar en cuenta sus compras anteriores para ayudarle a resurtir.
  • Siempre con una persona a un mensaje. PIA se presenta como asistente virtual y, cuando el cliente lo prefiere, lo canaliza con el equipo de Pégalo en Línea por WhatsApp.

PIA para ferreterías: acceso anticipado

En paralelo, la compañía abre la lista de acceso anticipado a PIA para ferreterías. Es una plataforma en desarrollo que llevará la inteligencia artificial a la operación diaria de ferreterías y tlapalerías en México:

  • control de inventario y reabastecimiento;
  • ventas y facturación CFDI desde WhatsApp;
  • pedidos automáticos a Pégalo en Línea;
  • seguimiento de clientes y reportes del negocio.

Los negocios interesados pueden registrarse en pegaloenlinea.com/pages/pia. Quienes estén en la lista de espera serán de los primeros en usarla y tendrán condiciones especiales al lanzamiento.

Para conversar con PIA, basta con entrar a pegaloenlinea.com y elegir "Pregúntale a PIA" en cualquier página de la tienda.

Acerca de Pégalo en Línea

Pégalo en Línea es una empresa mexicana fundada en 2020, especializada en la venta de adhesivos, epóxicos y soldadura en frío de marcas como Fusion Epoxy y Golden Epoxy Plus, con envío a todo el país. Atiende a consumidores finales y, a través de Pégalo en Punto y Pégalo PRO, a ferreterías, tlapalerías, talleres y constructoras. Más información en pegaloenlinea.com.

Contacto para medios: ventas@pegaloenlinea.com